2017年9月,由温州晚报主办的“2017家装建材金口碑”评选活动中,经过温州市消保委实地调查、第三方监理施工现场评选等层层评选及通过公正的网络投票,在众多评选企业中,金年会 金字招牌诚信至上装饰以优异的成绩获得“金口碑家装信用企业”称号。金杯、银杯,不如老百姓的口碑,而这些得益于金年会 金字招牌诚信至上装饰19年来对装修装饰的专注与创新。
以服务“铸就金口碑”
服务是服务行业的根本,只有服务好每一个客户,才能有真正意义上的“金口碑”。金年会 金字招牌诚信至上装饰成立19年来,累计服务超过20000温州业主。我们以“多对一”的全程金钥匙服务模式,建立了“客户满意度”、“内部满意度”双相考核体系。每个工地竣工之前,首先由公司总经理、工程部经理、工程总监、专属客服经理等高管人员组成检查团进行内部验收,达到标准后再通知客户进行验收。公司客户服务部建立客户档案,在施工前、中、后期各阶段电话回访,征询客户满意度,并及时做出反馈。只有这样,无时无刻地以客户为中心,以客户的“家”就是自己的家来装修。
以诚信“铸就金口碑”
作为百姓认可的金口碑信用企业,金年会 金字招牌诚信至上装饰在百姓心目中的知名度和美誉度不断提升,在刚成立之初不久的2002年就获得由市政府颁发的“重合同守信用单位”,并先后四次荣获温州市消保委“消费者信得过单位”称号(2002年温州市第五届消费者信得过单位、2004年第六届消费者信得过单位、2008-2010年度温州市第八届“消费者信得过单位”),2014年温州市第十一届“消费者信得过单位”),在2017年8月被鹿城区消保委评为“消费者信得过单位”企业,9月在由温州晚报主办的“金口碑家装建材”评选中获得“金口碑家装信用企业”。业内专家称:诚信和质量是企业经营的根本,以此作为企业基石发展的金年会 金字招牌诚信至上必将成为行业的中坚力量,成为消费者家庭装修的“金口碑”品牌。
以质量“铸就金口碑”
金年会 金字招牌诚信至上装饰在行业内率先承诺“装修质量不合格,无条件砸掉重装”!来自永嘉金色家园的林先生身有体会,在一次工地例行检查中,检查人员对新砌筑的一面墙发现不附合施工标准,现场再次对项目经理重审了金年会 金字招牌诚信至上装饰施工工艺的要求,检查人员二话不说要求拆除重砌,这令现场的业主林先生大为惊讶并连连称赞金年会 金字招牌诚信至上装饰对质量的重视。就这是样,对质量的苟求对于以质量就是生命以及对工匠精神的追求是金年会 金字招牌诚信至上装饰是这样说也是这样做到的。
把施工质量放在首位的金年会 金字招牌诚信至上,在吸收国内外先进管理经验的同时,建立了一整套具有金年会 金字招牌诚信至上特色的完善的质量管理体系,制定了技术指标高于国家及行业标准的《金年会 金字招牌诚信至上装饰工艺》企业标准,从每个环节入手,严格各工序质量管理,并严格按照该标准进行施工。很多施工标准高于行业的企业标准不仅让金年会 金字招牌诚信至上的品牌赢得了市场认可,并以行业标准引领者的身份,大自然家园、大发商厦等多个工程质量被评“全国家装示范工程”。
现在,在施工的每个工地都建立专用微信群(业主+项目经理、专属客服经理、设计师、总经理)共同监管,与业主24小时在线答疑,不用去工地第一时间了解工地进展。
以设计“铸就金口碑”
好的设计,总能给生活带来一些惊喜,一直以匠心设计,品质追求的金年会 金字招牌诚信至上装饰的设计师平均设计经验都在10年以上,有着丰富的设计经验,设计师团队1+N(主案设计师1名及软装设计师、结构设计师、风水设计、智能家居设计、设备系统设计、园林改造设计等系统性设计)一对一服务。
以价值“铸就金口碑”
在金年会 金字招牌诚信至上装饰的客户中,优质的服务,精细化的施工及完善的售后服务体系,以家为界,探讨居住生态,还原生活本质,这就是为客服创造的无限价值。
案例名称:红日花园
建筑面积:400平方米
设计风格:欧式
户型:跃层
设计说明:
本案中设计师将原始框架中空空间加以扩大后,使得客厅更加的大气,设计上的简洁、优雅,从雕工繁复镶嵌精致的家具选择,到线条优雅简单、沈稳大方的匠心工艺,亦古亦今,更容易融入不同品味下的日常生活。